Regulamin sklepu internetowego

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę pod adresem: www.mountify.pro
2. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz konsumentów (B2C).
3. Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium wszystkich krajów Unii Europejskiej.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

---

2. Dane Sprzedawcy

• Sprzedawca: Gemmi Arts
• Adres: ul. Nowa 13, 32-607 Polanka Wielka
• NIP: 6793160284, działalność gospodarcza wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)
• E-mail: [email protected]

---

3. Definicje

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Sprzedawca – podmiot wskazany w §2 Regulaminu.
• Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
• Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Konsumentem a Sprzedawcą na odległość za pośrednictwem Sklepu.

---

4. Zakres działalności Sklepu

1. Sklep oferuje sprzedaż produktów konsumenckich.
2. Produkty nie są wykonywane na indywidualne zamówienie ani personalizowane.
3. Informacje o Produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

---

5. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez Sklep internetowy.
2. Zawarcie Umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
3. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.

---

6. Wymagania techniczne:

1. W celu zawarcia umowy sprzedaży konieczne jest łączne spełnienie przez system teleinformatyczny Konsumenta minimalnych wymagań technicznych w postaci dostępu do sieci Internet oraz odpowiedniego oprogramowania i urządzenia, umożliwiającego korzystanie z Internetu, za pomocą którego Konsument korzysta ze Sklepu.
2. W celu zniwelowania cyber-niebezpieczeństw np. w postaci wprowadzenia szkodliwego oprogramowania do systemu teleinformatycznego Konsumenta, czy pozyskania i modyfikacji danych Konsumenta przez nieuprawnione do tego osoby, Sprzedawca rekomenduje stosowanie środków technologicznych, które są w stanie zapobiec wyszczególnionym ryzykom - przykładowo w postaci programów antywirusowych.

---

7. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Konsument powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz z poszanowaniem zasad przyjętych w Regulaminie, zgodnie z przepisami prawa oraz przyjętymi zwyczajami.
2. Konsument w szczególności nie powinien:

• dostarczać i przekazywać treści, które mogłyby być uznane za bezprawne, w szczególności za pośrednictwem formularza kontaktowego,
• zamieszczać jakichkolwiek niedozwolonych plików, programów lub aplikacji, w tym również ich rozszerzeń oraz modyfikacji, o charakterze złośliwym, które mogłyby spowodować zakłócenia funkcjonowania Sklepu lub w inny negatywny sposób wpłynąć na oprogramowania strony internetowej Sprzedawcy, jej działania, a także urządzeń lub oprogramowania innych Konsumentów.
• podejmować jakichkolwiek działań, o charakterze programistycznym lub hakerskim, które ingerują w działanie strony internetowej Sprzedawcy,
• omijać zabezpieczeń Sklepu,
• wykorzystywać treści zamieszczonych na stronie Sklepu w sposób naruszający prawa własności intelektualnej.

---

8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z podatkiem VAT).
2. Ceny podawane są w walucie EUR.
3. Dostępne metody płatności:
   • PayPal
   • Stripe (karta płatnicza / płatności online)
4. Płatność realizowana jest w momencie składania zamówienia.
5. Klient dokonuje zapłaty za zamówienie w formie przedpłaty, przy wykorzystaniu dostępnych metod płatności elektronicznych. Za skuteczne dokonanie przedpłaty uznaje się moment otrzymania przez Sprzedawcę informacji z systemu agenta rozliczeniowego o uznaniu rachunku Sprzedawcy kwotą płatności dokonanej przez Konsumenta.

---

9. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Unii Europejskiej.
2. Przewoźnik: DPD.
3. Koszty dostawy są podawane w trakcie składania zamówienia.
4. Termin realizacji zamówienia podany jest na stronie Produktu.

---

10. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny
2. Termin do odstąpienia liczy się od dnia otrzymania Produktu.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
5. Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu
6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
7. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez przedsiębiorcę, przedsiębiorca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. W razie odstąpienia od umowy Kupujący powinien dokonać zwrotu Produktu na swój koszt w terminie 14 dni licząc od dnia w którym odstąpił on od umowy.

---

11. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada z tytułu niezgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w art. 43i-43l Ustawy o prawach konsumenta, wobec Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.
2. Reklamacje dotyczące Produktów należy kierować na adres: Gemmi Arts, ul. Nowa 13, 32-607 Polanka Wielka lub adres poczty elektronicznej: [email protected]
3. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, w terminie nie przekraczającym 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zgłoszenia reklamacyjnego.
4. Celem rozpatrzenia reklamacji, Konsument ma obowiązek współpracy ze Sprzedawcą i przekazać mu wszystkie istotne informacje, mające znaczenia dla rozpatrzenia reklamacji.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktu,
• przerwy techniczne w działaniu Sklepu,
• błędne dane podane przez Konsumenta.

---

12. Dane osobowe

1. Przekazywanie danych osobowych przez Konsumenta za pośrednictwem strony Serwisu, np. dokonanie zakupu Produktu lub wprowadzenie przez Konsumenta danych osobowych do formularza kontaktowego powoduje, że Sprzedawca staje się ich administratorem w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO).
2. Dane osobowe Użytkownika mogą być także przetwarzane poprzez wykorzystanie plików cookies.
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych zawarte są w Polityce Prywatności i Polityce plików cookies, dostępnych na stronie Sklepu.

---

13. Polubowne rozwiązywanie sporów

1. Konsument ma możliwość skorzystania z polubownego i pozasądowego rozstrzygnięcia sporu przez:

• stały polubowny sąd konsumencki za pośrednictwem którego Konsument może złożyć wniosek o rozstrzygnięcie sporu wynikającego z zawartej umowy;
• powiatowy (miejski) rzecznik praw konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów w celu uzyskania pomocy w sprawie umowy;
• platforma internetowa ODR.

---

14. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.– o czym Konsumenci zostaną poinformowani poprzez zamieszczenie przez Sprzedawcę informacji na stronie głównej Sklepu.
2. Ceny podane są w walucie EUR. W przypadku wyboru dostawy na terenie PL cena zostanie przeliczona w momencie składania zamówienia na PLN w oparciu o kurs EUR według średniego kursu EUR ogłaszanego przez NBP z ostatniego dnia roboczego poprzedzającego dzień transakcji.
3. Zmiana Regulaminu nie będzie wpłynąć na prawa i obowiązki Konsumentów, wynikające z umów zawartych przed wprowadzeniem zmian. Dla umów zawartych przed datą dokonania zmian w Regulaminie, obowiązywać będzie Regulamin o treści, zaakceptowanej przez Konsumenta w chwili zawarcia umowy.

• prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów wynikłych pomiędzy Konsumentem, a Sprzedawcą jest prawo polskie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią w tym zakresie inaczej.
• regulamin w niniejszej wersji obowiązuje od dnia 01.12.2025r.